プライバシーポリシー Privacy Policy

1. 個人情報の利用目的について

当社がお客様から取得した個人情報は、法令上の根拠がある場合または事前にご案内した目的がある場合を除き、以下の範囲内においてのみ使用いたします。

• お問い合わせ内容への対応および回答のため
• 宿泊予約の受付・管理、ならびに滞在サービスの円滑な提供のため
• ご利用傾向の分析やサービス品質向上を目的とした統計処理のため
• 当社が提供するサービスの改善・開発のため

2. 取得する個人情報の種類について

当社では、以下の種類の個人情報を取得・保有する場合があります。

• 基本的なお客様情報（氏名・住所・生年月日・性別・国籍・メールアドレス・電話番号等）
• 決済関連情報（クレジットカード情報・銀行口座情報・請求先情報等）
• ご利用状況に関する情報（施設利用履歴等）
• お問い合わせ・通信の記録（メール・フォーム入力内容・通話記録等）
• 防犯カメラ等のセキュリティ設備を通じて収集される情報
• サイト閲覧時に自動取得される情報（Cookie・IPアドレス・ブラウザ情報・アクセス履歴等）
• 旅館業法に基づく宿泊者名簿の記載事項（氏名・住所・職業・国籍・旅券番号・年齢等）

3. 第三者への情報提供および業務委託について

お客様からご提供いただいた個人情報は、下記に該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

• お客様ご本人から事前に同意をいただいている場合
• 業務委託先への提供：宿泊サービスの提供にあたり、清掃・メンテナンス・鍵の管理等を委託する協力会社に対し、業務遂行に必要な範囲で情報を共有する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の厳重な管理を義務付け、適切な監督を行います。
• 捜査機関・裁判所等の公的機関より、法令に基づく適正な手続きによる開示要請があった場合

4. 個人情報の保存期間について

当社は、法令に定める保存義務期間が満了した場合、またはご提供いただいた目的が達成され不要となった個人情報については、速やかに適切な方法で削除・廃棄いたします。

5. 個人情報の安全管理について

当社は専任の情報管理責任者を置き、保有する個人情報を常に正確かつ最新の状態に維持するよう努めます。また、情報の漏えい・滅失・毀損等のリスクを防止するための技術的・組織的な安全管理措置を継続的に講じ、不要となった情報は適時廃棄いたします。

6. 法令・規範への準拠

当社は、個人情報の取り扱いにあたり、個人情報保護法をはじめとする関連法規および所轄官庁が定めるガイドラインを誠実に遵守いたします。

7. 本ポリシーの改定について

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを随時見直すことがあります。改定が生じた場合は、当サイト上に最新版を速やかに掲載し、掲載時点をもって改定後のポリシーが効力を持つものといたします。

8. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

Yocto Asset Management Co., Ltd. - THE OKINAWA SHURI
〒198-0052　東京都青梅市長淵7丁目391
メールアドレス：info@chanoaji.com
サイトURL：https://shuri.chanoaji.com