隱私權政策 Privacy Policy

1. 個人資料之利用目的

除具備明確法定事由或已事先取得顧客同意之情形外，本公司合法取得之個人資料僅於下列目的範圍內予以利用：

• 回覆、處理並記錄顧客之各項諮詢、聯絡及各類服務需求
• 受理及管理住宿預訂，確保各項居停住宿服務之順暢履行
• 進行顧客喜好分析、滿意度調查及提升服務品質之去識別化統計分析
• 持續改良並研發本公司所提供之住宿體驗及衍生相關服務

2. 蒐集個人資料之類別與範圍

本公司於業務營運範圍內可能合法蒐集並留存下列類別之個人資料：

• 基本身分資訊（姓名、住址、出生年月日、性別、國籍、電子信箱、聯絡電話等）
• 付款結算相關資訊（信用卡資訊、銀行帳戶資訊、帳單地址等）
• 設施使用紀錄（客房預訂及實際住宿居留紀錄等）
• 溝通交流紀錄（電子郵件、網站表單填寫內容、通話錄音等）
• 大樓及公共空間安防監控設備所記錄之影像資料
• 造訪網站時系統自動記錄之日誌資料（Cookie、IP位址、瀏覽器類型、瀏覽歷程等）
• 依據日本《旅館業法》及相關法規命令必須詳實登載於住宿名冊之法定事項（姓名、住址、職業、國籍、護照號碼、年齡等）

3. 向第三方提供及業務委託

除下列法定或正當情形外，未經顧客事先明確授權同意，本公司絕不向任何第三方揭露或提供顧客之個人資料：

• 事先已徵得顧客本人明確同意之情形
• 向專業委外合作機構共享：為提供高品質住宿服務，於執行客房專業深層清潔、建築設備保養檢修、智慧電子門禁管理等業務時，本公司可能於履行職責所必要之最小限度內向受託專業機構提供必要資料。此種情形下，本公司均與受託機構簽訂嚴格之保密與資料保護契約，並實施周全之監督與管理。
• 司法機關、警察偵查機關或相關政府主管機關依法定程序提出調閱與揭露要求之法定情形

4. 個人資料之保存期限

本公司僅於達成利用目的所必要之合理期間，或日本相關法令法規所規定之法定義務保存期間內留存個人資料。一旦保存期限屆滿或蒐集目的已達成，將以安全且不可逆之技術方式予以刪除或銷毀。

5. 個人資料安全管理措施

本公司設有專責之個人資料保護管理人員，致力於確保所持有個人資料之真實性、正確性與完整性。同時，於技術防護與內部管理機制上持續落實防範資料外洩、竄改、滅失或毀損的多重安全控管措施。

6. 法令規章及主管機關規範之遵循

於個人資料處理之整體作業程序中，本公司嚴格遵守日本《個人資料保護法》及日本個人情報保護委員會所發布之各項業務實施準則。

7. 隱私權政策之更新與修訂

本公司將依據法律法規之修正、司法判例之發展或商業營運模式之變動，適時檢視並修訂本隱私權政策。修訂後之最新版本一經發布於本官方網站，即自發布之日起正式生效。

8. 個人資料保護諮詢與權利行使窗口

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